Jeu Responsable

Joqly est un social casino conçu exclusivement pour le divertissement. Aucun argent réel n'est en jeu, et aucun gain monétaire n'est possible. Cependant, nous reconnaissons que même les jeux virtuels peuvent, dans de rares cas, conduire à des comportements excessifs. C'est pourquoi nous nous engageons activement à promouvoir le jeu responsable et à fournir des outils et des ressources à nos utilisateurs.

1. Notre engagement

En tant que plateforme de social casino, Joqly s'engage à :

• Ne jamais proposer de jeux d'argent réel ni de possibilité de gains monétaires.
• Vérifier l'âge de tous les utilisateurs (18 ans minimum) avant l'accès au contenu.
• Ne pas cibler les mineurs dans nos communications ou notre design.
• Fournir des informations claires sur la nature virtuelle de nos jeux.
• Offrir des outils de contrôle du temps de jeu.
• Collaborer avec des organisations spécialisées dans l'aide aux joueurs.
• Former notre équipe aux bonnes pratiques du jeu responsable.

2. Conseils pour un jeu sain

Voici quelques recommandations pour profiter de Joqly de manière équilibrée :

1. Fixez des limites de temps — Décidez à l'avance combien de temps vous souhaitez jouer et respectez cette limite.
2. Jouez pour le plaisir — Le but est de se divertir, pas de « gagner » ou de « récupérer » des pièces virtuelles.
3. Prenez des pauses régulières — Éloignez-vous de l'écran toutes les 30 à 45 minutes.
4. Ne jouez pas sous stress — Évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué, contrarié ou sous l'influence de substances.
5. Gardez une vie équilibrée — Le jeu ne doit pas empiéter sur vos responsabilités, vos relations ou votre sommeil.
6. Parlez-en — Si vous sentez que le jeu prend trop de place, parlez-en à un proche ou contactez une ligne d'aide.

3. Outils de contrôle

Joqly met à votre disposition les outils suivants :

• Rappels de session — Recevez une notification après une durée de jeu définie (30, 60 ou 120 minutes).
• Pause volontaire — Suspendez temporairement votre compte pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours.
• Auto-exclusion — Demandez la fermeture définitive de votre compte en contactant support@joqly.com.
• Limites de dépenses — Pour les abonnements optionnels, définissez un plafond mensuel de dépenses.
• Historique de jeu — Consultez votre temps de jeu et votre activité récente depuis votre profil.

4. Reconnaître les signes d'alerte

Si vous reconnaissez l'un de ces comportements chez vous ou chez un proche, il est peut-être temps de demander de l'aide :

• Jouer plus longtemps que prévu, régulièrement.
• Négliger le travail, les études ou les obligations familiales pour jouer.
• Se sentir irritable ou anxieux lorsqu'on ne peut pas jouer.
• Mentir à son entourage sur le temps passé à jouer.
• Utiliser le jeu comme échappatoire à des problèmes personnels.
• Dépenser plus que prévu en abonnements optionnels.

5. Ressources d'aide

Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d'aide, les organisations suivantes offrent un soutien gratuit et confidentiel :

• BeGambleAware — Information, conseils et soutien pour les joueurs et leurs proches.
• GamCare — Conseils, soutien émotionnel et orientation vers des professionnels.
• Joueurs Info Service — Ligne d'écoute française : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
• ANJ (Autorité Nationale des Jeux) — www.anj.fr — Informations sur la réglementation des jeux en France.

6. Protection des mineurs

Joqly est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous utilisons une vérification d'âge à l'entrée du site et nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l'accès des mineurs aux contenus de jeux. Si vous êtes parent et découvrez qu'un mineur a accédé à Joqly, contactez-nous immédiatement à support@joqly.com pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

7. Social casino vs. jeu d'argent

Il est important de comprendre la distinction :

• Social casino (Joqly) : monnaie virtuelle, aucun gain réel, divertissement gratuit ou avec abonnements optionnels pour des avantages cosmétiques.
• Casino en ligne réglementé : jeux d'argent réel, soumis à la licence de l'ANJ, avec possibilité de gains et de pertes financières.

Joqly n'est pas un opérateur de jeux d'argent et ne détient aucune licence ANJ. Notre social casino est une plateforme de loisirs numériques indépendante.

8. Contact

Pour toute question relative au jeu responsable ou pour activer des outils de contrôle :

Joqly SAS — Service Jeu Responsable
E-mail : responsible@joqly.com
Adresse : 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France